记安徽省蚌埠市淮上区公安分局治安大队教导员顾云慧

顾云慧教导员在学习期间

 原标题:让党徽在为民服务中闪光——记安徽省蚌埠市淮上区公安分局治安大队教导员顾云慧

(文/刘学友 、张康)悠悠淮上,民风淳朴,历史绵长,双墩文化承载着这里灿烂辉煌的历史遗存,也书写着一方百姓艰辛的的奋斗历程。特别是改革开放以来,各行各业都在快马加鞭,迎难而上,为建设和发展新淮上奋勇拼搏。淮上公安分局治安大队教导员顾云慧就是其中一名勇于担当,尽职尽责,无私奉献的人民警察。在负责梅桥镇朱海村一村一警工作以来,他加班加点,利用点滴时间深入包村,入户走访,把百姓当亲人,认真与村民开展谈心谈话,及时掌握群众需求、倾听群众呼声,为民排忧解难,解决实际问题,从而提升群众的安全观和满意度。在市局推进的“双提升”大走访工作中,他与社区民警一起“登门入户”,与居民面对面沟通,采集信息;广泛征求居民对公安工作建议的同时,趁势做好“防电诈、养老诈骗、集资诈骗、消防安全防范”等宣传工作,取得居民对公安工作的支持。犹如一面旗帜,他以实际行动让党徽在一村一警中熠熠生辉。

以村为家,把村民当亲人

习 近平总书记多次论述:人民对美好生活的向往,就是我们的奋斗目标。因此一名人民警察的的工作标准也是以群众是否满意作为标准。今年5月份市局开展‘双提升’大走访以来。根据市局的要求,顾云慧作为负责驻村的民警,主动自我加压,积极为群众办好事、办实事;踏实追求群众安全感和满意度。在疫情防控的日子里,他依然把自己负责的各项任务提前完成,还坚持每月保质保量完成一村一警的任务。

顾云慧教导员 在工作中(左1)

群众总是把自己最宝贵的感情赋予帮助与理解他们的人。只要你真心为他们服务,他们对你的爱也绝不吝啬。顾云慧通过走访问询和深入扎实的工作,密切了群众关系,拉近了与群众的距离;也从而改变少数百姓曾经对人民警察形成的误解, “门难进、脸难看、话难说、事难办”的看法就此消除。几年来,通过开展一村一警工作,让辖区群众对警察有了新的认识,一村一警绝不是流于形式的花拳绣腿,而是确确实实为老百姓排忧解难的及时雨;通过访民情、解民忧、化矛盾等各项繁杂艰辛工作,警察早已赢得了群众的信任。群众更愿意把自己的困苦、烦恼和困难向你倾述,因为他们把警察当成了自己人。

今年五六月间,顾云慧在工作中得知,梅桥镇朱海村居民姚良,他身体患有残疾,家中有十口人,生活负担极其繁重,经济拮据。为了生计,他不得不从事从事繁重的体力劳动,为此落下了一身疾病,在住院看病时花销巨大,家中欠下20多万元外债。为了还债,多年来从事装修工作,现因身体状况不能在继续干这份工作。三年前曾跟一名包工头从事装修挣了四万多元钱,全被包工头独自占有,至今一分未给,使得家中生活更加困难。得知该情况后,顾云慧主动为他出谋划策,为其提供帮助。

千方百计  真心为民解困

群众的心肠是一块热土,就看你在这块土地上播撒什么种子。如果你播种的全是温暖与汗水,那么百姓为你结出的就是赞赏与口碑。基层公安机关的使命就是要守土有责、守土担责、守土尽责。群众安不安,关键看公安;没有安全感就没有满意度。切实担负起维护一方平安的重任,他在担任大队教导员期间除了分管全区每年的征兵政审、保安监管、内保工作,还要负责辖区的一个村,开展每月两天的一村一警等工作。为进一步巩固学习教育整顿成果,实现学党史、悟思想、办实事见行动的工作宗旨,分局治安大队教导员包村民警顾云慧了解该情况后,第一时间与家在怀远检察院工作的同学取得联系,通过多方周全、协调,找到主管部门债务人所在地的镇法庭。让姚良到欠钱的债务人所在地怀远县龙亢法庭请求给予其提供法律援助。

顾云慧教导员在生活中 (右)

后经法庭多次协调开展工作均无果,为讨回欠款,龙亢法庭工作人员经过进一步的走访调查,获悉,债务人名下有车有房。经过法庭工作人员传讯债务人,讲明恶意拖欠不还债务的严重后果,最终经法庭调解,双方自愿达成协议:债务人愿意分期每月向债权人姚良支付欠款2000元,直到还清为止,该起诉讼圆满解决。为了表达对淮上公安分局包村民警的感谢,姚良于今年6月6日上午到淮上分局治安大队送来了锦旗。三年来,据不完全统计,他负责的每项工作都没有发生一起滞后或处理不公的,从未引起服务对象的不满进而产生诉讼和信访的案事件。长期的热情服务,圆满地工作效果,自然使群众对人民警察的满意度也悄悄提升。

以心换心   让满意在信任中生长

顾云慧通过多年的工作发现,民警日常大量的出警任务都是解决邻里纠纷、经济纠纷、劳务纠纷、婚姻家庭引发的治安问题……等等这些都需要用《民法典》来解决的警务。但民警在出警解决问题的同时,也可以向双方当事人实时开展普法宣传,既解决了问题;又能给其他群众宣传了法律法规。由此,提高了群众的法律意识,同时,也实现了公安工作目的;更有利于拉近警民关系。

顾云慧作为一名负责治安工作的领导,平时异常忙碌。但他和他的战友在安排好日常业务的同时,总是抽出时间为民办理具体事务。既使他在分局基层工作期间,也一直关注老百姓的日常生活;特别是关及军人利益和五老生活,经济相对拮据的特殊利益群体。他们在开展一村一警的工作中,结合日常重点管控工作,分别对退役军人舒君、老拖拉机手郜正言和刑满释放人员祝春美等给予大力帮助。

特殊利益群体,因身份特殊,帮扶工作十分棘手。多年来,辖区一些特群体人员的抚恤金待遇问题一直没有解决,容易引发治安问题。其中,有名退役军人鲁廷川、男,汉族,1943年6月出生,住梅桥镇吕巷村,早年在新疆核工业基地当兵,汽车兵,负责运输核原材料放射性物质铀,由于,接触放射性物质铀,他的身体健康造成极为严重影响。这些人退役后,为了争取更多的政府抚恤补贴,如抚恤金、每年政府免费体检等等,为了实现这一诉求,少数代表不停上访,给政府施加压力;为了维护稳定,顾云慧多年来对鲁廷川开展工作。为了拉近距离,他以个人和单位的名义多次到鲁廷川家看望他和老伴,同时,积极为其寻找工作(为其在镇环卫所找了一份工作),最终取得了他的信任,成为“好友”。多年来,每逢过年过节,顾云慧都会提前带上慰问金和米面油去他家走访看望,给其送去温暖。为此,该群体在他的动员下,至今一直没有发生上访事件发生。

关于“五老”群体,主要指:老民师、老师范生、老放映员、老赤脚医生和老拖拉机手统称“五老”群体。这里我想讲讲影响我区最不稳定因素老拖拉机手群体对我区乃至全省社会稳定的影响;该群体蚌埠地区代表人物,为我区梅桥镇朱海村冯嘴组村民郜正言。近10多年来,其串联周边地市该群体牵头人,逢会必闹、重大敏感节日就串联本县市牵头人赴省进京上访,严重影响社会安定。近年来,自从顾云慧接手重点人管控这项工作后,他认真研究高的活动轨迹,掌握其喜好,多次登门拜访,利用平时到基层工作机会与其交往聊天,关心他和老伴的家庭生产生活,为其解决问题,利用其一技之长,为村里维修农机、水泵等,村里给予他一定的补贴和报酬。针对该群体的诉求(要求增加工资待遇、要求地方政府归还当年拖拉机站占地,补发拖欠的老拖拉机手工资等等),顾云慧积极为其争取,向政府说明情况;随着,地方经济发展,目前,该群体的待遇得到相应的提高;在民警艰辛努力下,该群体已系停诉息访,辖区社会治安秩序明显好转。

再者,顾云慧与战友们还为失足人员解决实际问题,获得他们的信任,为获取案件线索开展特别侦查,立了赫赫战功。辖区梅桥镇吕巷村村民祝春因参与邪教不慎失足。回归后家庭一度出现困境。顾云慧和战友们认真帮扶,并办了低保,解决了其家庭的实际困难。……

正是顾云慧与战友的奔忙劳碌,让受益人员感动的无言以对,泪流满面;面对身边一些退役军人的生活状况,他带领同事,四处登门找人,不辞辛劳,百忙不厌,最后解决了退役军人的实际问题。梅花香自苦寒来,顾云慧等很多民警的辛苦工作终于换来了群众的信任,更换来了他们对公安工作的满意。

正如一首歌唱得那样:“人民的幸福,祖国的安宁,时刻装在我们心中,我们是光荣的人民警察,有一颗赤诚的心……”这首歌深深蕴含着人民警察的使命与意义:人民警察必须以服务人民为宗旨,一切要“以人民为中心”。无论人民警察从事什么职业,战斗在何种岗位,即使是开展与群众直接打交道的一村一警工作,都要心怀百姓,虔诚以待,真心付出,必须实现人民“双提升”的最终目标。

当代著名作家苍山牧云在《淮上行》中有诗云:江心泊长汀,洲上草青青。深芦憩鹤梦,平水流行云。风软浪叠玉,日落满河金。归浆渔舟暮,荡开一天星。淮河汤汤,不息奔流,正像万古照耀的日月。四季更迭,自然永存,只要你为群众曾经付出,那么你在挥洒人民警察青春辉煌的的同时,必将群众所铭记。顾云慧,作为一名最基层的人民卫士,他用一颗最真实虔诚的心灵,不断抒写着为民服务的壮丽之歌,一定会以一名党员民警的名誉融入这个伟大平安建设的洪流中,让党徽在普通扎实的一村一警工作中熠熠生辉。 (除民警姓名外,其余均为化名)